PROPÓSITO / MISIÓN Garantizar la solución de incidentes reportados y la atención a los usuarios, asegurando que los diferentes sistemas de información operen de manera óptima (hardware-software) haciéndolos confiables, ágiles, flexibles y así aportar a la sostenibilidad del negocio. RESPONSABILIDADES 1. Solucionar los incidentes reportados por los usuarios (7x24) garantizando su disponibilidad y manteniendo la operación al 100% del diverso ecosistema tecnológico 2. Gestionar la relación con los Proveedores que se requieran para la solución de un incidente, Interfaces...