- Fomentar la retención y renovación: Asegurar que los clientes renueven sus contratos y continúen utilizando los productos o servicios.
- Impulsar el crecimiento del negocio: Identificar oportunidades de upselling y cross-selling mediante una comprensión profunda de las necesidades y objetivos del cliente Principales tareas: Proceso de Adopción para nuevos clientes: Asegurarse de que los clientes nuevos comprendan completamente cómo utilizar los productos o servicios de la empresa. Monitoreo y soporte continuo de los clientes definidos: Seguir de cerca la experiencia del cliente y ofrecer seguimiento...