•Seguimiento de operación de tecnología IT (backlog) y Cumplimiento de ANS de los diferentes grupos resolutes de Sonda y cliente en la línea de requerimientos de infraestructura. […]
•Trabajo en conjunto con diferentes líneas de servicio, para definir planes de acción para las posibles desviaciones e incremento de requerimientos de tecnología IT.
•Hacer cumplir los procesos establecidos a través de seguimientos de control diario que permitan tomar decisiones en beneficio de la prestación del servicio.
•Llevar a cabo reuniones semanales con las diferentes líneas de servicio, que permitan evaluar...