Buscamos un Analista de Servicio al Cliente especializado en PQRs y conocimiento en la ley (Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor) […]
Tu capacidad para entender las necesidades de los clientes y ofrecer soluciones efectivas es crucial para mantener una excelente relación con ellos.
Tus responsabilidades incluirán la revisión y análisis de las PQRs (Quejas, Problemas y Recomendaciones), la comunicación con los clientes para entender sus inquietudes y coordinar con los departamentos internos para resolver los problemas de manera eficiente.
Además, deberás documentar todos los incidentes y seguir...