Analista de soporte Aplicaciones Turnos Rotativos 6 x 6

  • Empresa:

    NOVOPAYMENT SAS

  • Ubicación:

    Bogotá, D.C., Bogotá, D.C., Colombia

  • Salario:

    4000000

  • Tipo de contrato:

    Indefinido

Garantizar la atención efectiva de eventos solicitudesincidentes en primer nivel de soporte, resolviendo la mayoría de los casos sin escalamiento. Actuar como primer punto de contacto del cliente y monitorear los servicios críticos para prevenir y responder proactivamente a las fallas, cumpliendo con los acuerdos de nivel de servicio SLA. […]
Supervisar en tiempo real la disponibilidad y desempeño de servicios críticos.
Detectar y responder a alertas tempranas, ejecutando acciones correctivas básicas reinicios de servicios, verificación de logs, etc.. […]
Atender y resolver incidentessolicitudes...

hace 7 días en: computrabajo.com.co

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