Importante empresa ubicada en Medellín, solicita para su equipo de trabajo, personal con experiencia mínima de 3 años para desempeñar el cargo de experto/a manager contact center. Formación académica: profesional en áreas administrativas, mercadeo, comunicación o carreras afines. Funciones específicas: - Liderar el equipo de Contact Center y maximizar su uso como herramienta de ventas de la empresa. - Garantizar el óptimo desempeño y cumplimiento de las labores asignadas en el área. - Ser responsable de exportar los indicadores desde las diferentes plataformas. - Realizar y presentar informes e...