Data Marshall / Contact center

  • Empresa:

    Productividad Empresarial SAS

  • Ubicación:

    Bogotá, D.C., CO

  • Salario:

    1600000 - 1900000

  • Tipo de contrato:

    Por Contrato

Importante empresa del sector, se encuentra en la búsqueda de personal para ocupar cargo como: Data Marshall contact center.
Funciones a desempeñar: Recolectar, organizar y validar datos generados por las operaciones del contact center.
Monitorear en tiempo real los indicadores clave (KPIs) como volumen de llamadas, TMO, nivel de servicio, entre otros. […]
Realizar reportes diarios, semanales y mensuales, presentando análisis de desempeño. […]
Alertar desviaciones operativas o anomalías en los datos que afecten la operación.
Trabajar en conjunto con áreas de operaciones, calidad y workforce para...

hace 4 días en: pandape.com

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