Importante empresa requiere para su equipo de trabajo Director CX BPO u Call Center con las siguientes especificaciones:
El Director de Experiencia es responsanle de líderar los planes de acción para la satisfacción del usuario final de nuestro Cliente a través metodologías de mejora continua. con el control permanente de los indicadores de calidad, satisfacción y procesos formativos. […]
• 2 años en adelante en el liderazgo de proyectos en areas de servicios y/o procesos de orientados al cliente BPO u Call Center
• Alta capacidad de análisis de datos, bases de Excel y tendencias.
• Deseable que...