Estamos en busca de agentes de servicio al cliente que manejaran tres tipos de procesos: Entrantes, Salientes y Backoffice. El agente recibirá llamadas sobre preguntas generales y requisitos de una reserva, hará llamadas para crear o finalizar reservas en línea con el huésped o realizará la entrada de datos entre la página de reservas en línea y la herramienta de reservas llamada SAMS.
Responsabilidades:
Utilizar las herramientas de Westgate Resorts para ayudar a cualquier huésped y crear, modificar o cancelar un pasaporte de vacaciones. ️
Crear, verificar y cobrar la reserva.
Abrir, cancelar...