Analista Mesa de Ayuda NOC ITIL V4
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Empresa:
Agencia de empleo de Colsubsidio
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Ubicación:
Bogotá, D.C., CO
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Salario:
2000000 - 2000000
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Tipo de contrato:
Indefinido
Importante empresa de telecomunicaciones requieres analista de monitoreo - NOC […]
Gestión del proceso de gestión de eventos IT, asegurando el respectivo proceso de reporte y escalamiento de alertas.
Realizar el escalamiento de las alertas hasta completar.
Gestionar alertas desde la herramienta de monitoreo encargada de monitorear toda la infraestructura de IT. […]
Encargado del análisis, clasificación y escalamiento de las alertas generadas desde la herramienta de monitoreo.
Desde ru rol se debe garantizar el seguimiento, documentación y cierre de la alerta.
Generar el reporte al cliente vía Telefónica...
hace 3 días en: pandape.com
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