Puesto Encargado de Atención al Usuario Misión del Cargo
Brindar información detallada sobre los servicios, incluyendo estados de afiliación, agencias de empleo, subsidio de vivienda, asesoría comercial, créditos y venta de portafolio educativo.
Atender, aclarar y resolver inquietudes sobre los procedimientos de los servicios según los protocolos establecidos.
Realizar sondeos y encuestas de satisfacción a nuestros usuarios, para conocer mejor sus necesidades y mejorar la calidad de nuestros servicios.
Gestionar y direccionar las PQRS Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias de los usuarios...