Profesional en Ingeniería de sistemas o carreras afines Con tarjeta profesional con experiencia superior a 3 años liderando equipos de mesa de ayuda y soporte en sitio
Liderar la administración del negocio a su cargo, a través de la gestión de los recursos humanos y tecnológicos, garantizando la excelencia del servicio, la mejora continua y la innovación, para asegurar la satisfacción y fidelización de nuestros clientes.
Cumplimiento de indicadores, proponer mejora de los SLA
Gran capacidad de trabajo bajo presión, capacidad conciliadora y negociadora
Amplios conocimientos en manejo y...