1. Profesional en Ingeniería electrónica, Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Financiera o afines, con especialización o maestría en gerencia y dirección de proyectos
2. Mínimo 3 años de experiencia en administración, coordinación y gerencia de proyectos de Contact Center para sector del gobierno
3. Experiencia en monitoreo de KPIs y desempeño
4. Gestión de los recursos y supervisión de los aspectos logísticos, administrativos y financieros del proyecto.
Manejo de operaciones simultaneas, aproximadamente 900 personas.
Conocimiento en contact center y BPO mínimo 3 años en el rol gerencial, especialmente...