Rol: […]
Perfil:
Tecnólogo en Sistemas o carreras afines.
Experiencia mínima de seis (6) meses en Atención Telefónica a Usuario Final, Solución de Incidentes y Solicitudes con herramientas de control remoto.
Con conocimientos en protocolos de atención al cliente, análisis y auditoría de llamadas y casos de gestión.
Aplicación de protocolo de atención, cumplimiento y control de los indicadores de atención telefónica como abandono, tiempo de espera y tiempo de atención.
Excelente actitud de servicio. […]
Lugar de Trabajo: Barranquilla.
Modalidad de Trabajo: Presencial.
Tipo de Contrato: A término...