Como primer punto de contacto para los proveedores, el CSR proporciona una resolución eficaz de problemas combinando conocimiento técnico con habilidades relacionales insuperables para "satisfacer deliciosamente" a todas las personas que llaman. […]
• Escucha los problemas de los proveedores y aclara la pregunta o el problema que el proveedor necesita para encontrar una solución. […]
• Proporciona la información necesaria para resolver consultas o problemas de los proveedores. […]
• Demuestra un alto grado de empatía y aplica técnicas de servicio al cliente para aliviar situaciones en las que el...