Dar la bienvenida a los clientes a su llegada y confirmar las reservas.
Actuar como punto de referencia para los clientes que necesiten ayuda o información, y atender sus deseos y peticiones.
Comprender las necesidades de los clientes y ofrecerles soluciones personalizadas, sugiriendo actividades e instalaciones proporcionadas por el hotel
Conocer a fondo las instalaciones del hotel y los locales y empresas cercanos para hacer las recomendaciones apropiadas
Organizar eventos, excursiones, medios de transporte, etc. cuando lo soliciten los huéspedes del hotel.
Responder al teléfono y hacer reservas...