Supervisor de call center Hibrido  

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  • Empresa COMUNITE GLOBAL SAS - Ver más ofertas
  • Salario1750000
  • UbicaciónMedellín, Antioquia, Colombia
  • Tipo de contratoIndefinido
Descripción

Buscamos Supervisores, capaces de Liderar, motivar y supervisar al equipo de agentes,
promoviendo un ambiente de alto rendimiento. Monitorear la calidad de atención vía
llamadas, chats u otros canales, asegurando respuestas oportunas y alineadas a los
protocolos. Elaborar y analizar reportes de desempeño, productividad y métricas clave de
servicio y ventas. Diseñar e implementar estrategias que impulsen la eficiencia operativa, el
cumplimiento de metas comerciales y la satisfacción del cliente. Garantizar el cumplimiento
de los KPIs asignados tiempos de respuesta, TMO, FCR, calidad del servicio...

hace 16 días en: computrabajo.com.co

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Agencia de Empleo Cafam - Bogotá, D.C., CO

Horario: Lunes a viernes, según el país asignado (8:00 a.m. – 5:00 p.m., 9:00 a.m. – 6:00 p.m. o 10:00 a.m. – 7:00 p.m.). Turno fijo. Si cumples con el perfil, te invitamos a postularte a nuestra vacante...

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