Buscamos un Agente Call Center Monitor para unirse a nuestro equipo en ARMIRENE COLOMBIA S.A. En este rol, serás responsable de supervisar y optimizar las operaciones de nuestro centro de llamadas, asegurando una experiencia de cliente excepcional y un servicio de alta calidad.
Tu capacidad para analizar datos y generar informes detallados será clave para mejorar continuamente nuestros procesos y resultados.
Como Agente Call Center Monitor, tu día a día implicará la revisión de grabaciones de llamadas, la evaluación del desempeño de los agentes y la identificación de áreas de mejora. […]
Requisitos...