Question 1

Prevención,y servicio al cliente en vigilancia privada He notado que los guardas de seguridad en su mayoría,aproximadamente 85% no sebe o maneja con claridad la prevención y la Atención al cliente;seria de gran ayuda que se amplíen los conceptos sobre el particular,en la academia donde se imparten cursos para vigilancia y seguridad privada en Colombia...

Victoriano Suarez Último mensaje de Reynaldo Patt.: 20/12/2016

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**Reynaldo Patt.**: · Answer

Me parece un escándalo lo que comenta, y ciertamente es así. Estuve trabajando en la vigilancia de un residencial y como ve que mi compañero de turno rotativo no sabía ni hablar el idioma del país, solo hindú y poco de ingles. Puede que en un hotel funcione asi pero en un residencial ni modo. Una vez cuando recien comensaba mi turno vi como el mano explicaba los horarios y funcionamiento de accesos al recinto con dibujos. Otro que conocí pedía a huéspedes plata para parquear como si fuera un extra y en verdad no era así, pura escoria amigo. Lo que dises es muy cierto y nesesario, pero lo veo como de ciencia ficion, mas facil me parece ahora viajar a la luna pues

Question 2

controles de acceso en el sector bancario es dispendioso este dispositivo,ya que los usuarios en su mayoria saben del no uso de gorras,gafas audifonos,y demas medios electronicos,pero son dificiles y prepotentes.se deben adoprar mecanismos disuasivos para mejorar los co0ntroles...

Victoriano Suarez 6/12/2016

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